xzeroforever的部落格

        今天會想討論這個主題，除了前一陣子的新聞外，我想這個主題也是困擾許多人工作抉擇的因素；另外，我最近剛好也在找工作，在這段時間也有許多失敗的經驗，讓我更認真地思考工作態度相關的議題，除了矯正自己的缺失，更希望可以找出真正工作應該具備的想法和心態。這篇主要會先以職員的態度去切入，之後的文章會就工作制度建立的角度去探討。
        前幾天的新聞報導到，台積電董事長張忠謀先生提倡有關工作時數的觀念，他認為每個禮拜工作不應該超過五十個小時，要在工作和健康生活中取得平衡；此外，工作需要認真，而留下來加班多花時間學習也是很好的行為，但是因為職場環境而讓你不得不留下來的話，那就不是個好的現象，主管不應該用這種理由去強迫職員留下。而就在這則新聞後面，馬上就有另一篇報導說到其旗下公司的員工，都認為張先生所說的很難達到，現在職場環境及主管們根本沒有這種觀念，對於張先生的提議都認為是天方夜譚。其實這類員工對工時的議題已不是新鮮事，許多討論區和網路留言，都充滿著員工對長時間加班、加班沒有加班費、輪班制度及下班責任制等有著許多的抱怨，對於需索無度的主管冠上了「慣老闆」的稱號，以彰顯他們對員工不關心的態度。
        我剛好在之前就學期間，有幸參加張忠謀先生以人生工作態度為主題的演講，他也在那場演講中提到相關的想法，並且特別強調除了工作，休閒時間要培養一種值得投入的興趣，並且要多花時間和家人朋友相聚。而當演講結束後，下面的觀眾就對工作時數一事提出問題，說現在的職場環境因為工作時數過長，而無法多陪伴家人，我們應該怎麼做呢？張先生就苦笑著說：「我花了半個小時的演講，就都是在講這個問題了，你怎麼還會問我呢？」即使在現在，想起這種情況，我還是覺得兩方的思想差異很有趣，因為這是兩方都正確、但取決自身選擇的議題。對於張先生而言，工作時數要不要超過五十小時，是「自己」的選擇，然而對於發問者來說，我們是受制於「外在環境」而無法在自己希望的時間下班。

      近年來，「向上管理」的概念被廣為提出，大家慢慢認知到除了同儕和下屬需要領導技巧之外，上司是更重要影響你表現和升遷的關鍵，因此如何和上司好好溝通便是門很重要的學問。而所謂的「向上管理」當然不是你頤指氣使的指揮上司該如何去做，而應該是以正確的心態和說話方式使事情往好的方向發展。之前有發一篇是以上司如何改進的角度切入的文章，今天則是以下屬如何改進的方向來撰寫。
        下面，我們先來瞧瞧這禮拜小林工作上的狀況：
 

      下面所列出的每一句例子，希望讀者可以在稍微思考一下自己的行為後，再繼續往下閱讀。首先，你是否覺得，常常在做決定時，知道自己所想要的，卻又對不同選項感到難以抉擇？是否覺得，身邊發生的許多事情，雖讓你感到失望而抱怨，但其實內心是有種想把它變好的渴望？常常生活中面臨到的挑戰，並沒有讓你發揮真正的實力去面對？和別人談話時，喜歡分享自己的想法，心中卻又覺得過於坦率的話是不好的行為？喜歡和大夥一起相處的感覺，但有時很享受一個人的孤寂？
      如果以上這段話，有確切的說中你內心的想法與感受的話，那麼恭喜你，你已經見識到「巴納姆效應」的威力了。上面所描述的，其實是可以適用在所有人身上，並沒有特別描述哪種類型的人，然而人們卻會有種被說中內心的感覺，這就是巴納姆效應所提出的，利用廣泛、模糊不清且沒指定對象的論述，來描述特定的人時，會使被敘述者接受並相信其真實性。而且，如果在論述時，符合下列三點：被論述者相信這些分析是針對他所作、被論述者相信分析者的權威、所描述的事物主要都在正向分析上，那被分析者會更加認同分析的準確性。這可以大致的解釋，為什麼社會上有許多星座心理分析，而人們總是相信且樂此不疲。

「小林，今天中午要交給客戶的報告作好了嗎？」
「那個、課長，我還沒有整理完畢‧‧‧」
「什麼！！！昨天不是跟你說今天一定要交出去嗎？你搞什麼東西？」
「可是課長，這兩天事情實在是太多了，而且很多都是很迫切要完成的，像是昨天‧‧‧」

        接下來討論社會方面的觀點。社會上有著種種的求知升學管道，是為了培養人才來帶領社會進步，而如果所培養的人才沒有發揮所學，對社會而言就會造成了浪費，因此這些學生的行為是不符合社會期待的。然而，我認為以上這種觀點中其實有著許多似是而非的觀念。
        首先，社會提供教育，並不應該以培養社會所需要的人才為目標，而是讓人有足夠的機會和管道，去學習自己要完成目標所需具備的能力。如果以社會所需作為教育的目標，容易使人民選擇熱門行業，而沒有追求自己人生的目標，或是因為並非出於自我意志的選擇而感到徬徨；這種行為和內心不符的落差感，會導致自我價值觀的衝突，引起內心的不愉快，容易在遇到挫折或生活上的不如意時，產生抱怨及負面的情緒，繼而影響到周遭的人。而如果社會提供的教育非常全面，讓人民有機會接受到各種不同領域的知識及思維，不但提升人民的視野及素質，更容易使人選擇自己喜歡的職業；而因為擇其所愛，人便會全力以赴，使得成果斐然，不但滿足自我的成就感，也能提供社會進步的動力，是很美好的正向回饋制度。

      雖然說這件事情已經過了社會關注的時期，但還是很想拿出來和大家聊聊，因為本人為國立大學理工科系研究所畢業，身邊就有許多已經在澳洲或是計畫要出國的大學生及研究生朋友，讓我對於這個議題有著更深的感慨。而本文將從兩種切入點著手討論，第一個是從學生的觀點出發，第二個是從社會提供的教育方針來探討。
      首先是從出國學生的觀點來探討。為什麼這些相對而言學歷好、知識水平高的人不願留在台灣，而要出國去當打工族呢？最最最主要的原因，就是因為他們不快樂。每個人對人生都有不同的期許和夢想，也都有各自的人生目標要去達成，而在這趟旅程中遇到的所有人事物，將會豐富我們這趟旅程的精采程度；而我們在這之中，所做的許多決定，以及朝向目標前進的動力，都是因為這會讓我們快樂。我以為，人生最大的目標，就是追求快樂。所謂的快樂，指的並不是逃脫世俗道德而去追求放浪形骸，也不是暫時躲避現實的感官快感追求，指的是在滿足人存活所必備的基本需求及慾望後，進一步滿足心理上被認同、被需要等等身為一個人的存在價值，最後往人生所追求的理想和目標邁進，達成身、心、靈的三方面滿足狀態。這才是人生真正的快樂。

      在心理學上，有個廣為人知的理論－「吊橋理論」，是由著名的心理學家Arthor Aron在1974年所做的實驗結果，下面簡述一下實驗的流程。這個實驗是由漂亮的妙齡女子，把自己的電話號碼給予兩種不同環境下（吊橋上和一般的橋上）的許多不同男子，藉由比較在不同情境下，會回電給女子的人數比例差異，判定環境對心理的影響。實驗結果顯示，在吊橋上的男子回電的比例，遠遠大於在一般石橋上的男性。這是由於在吊橋上較危險的環境時，會使人心跳加速，而當遇到異性時，錯把這種心跳加速的生理現象，歸因於眼前異性的存在，因此被對方所吸引。
      基本上，如果更廣義的來說明「吊橋理論」的話，就是當人們處在會使自己情緒較激動的情況時，如果身邊有異性存在，會容易地把這種生理現象當作是戀愛的悸動，因此而產生戀愛的感覺。相信看到這邊，大家都馬上想到一種最能證明此理論的現象，就是所謂的「英雄救美」，這在美國英雄主義片中已獲得最大的詮釋了；美麗的女主角被邪惡的壞人抓走，然後英勇敢冒險的男主角將其救出後，兩人開心地擁在一起，對著螢幕前的觀眾瘋狂放閃光。這種在危機恐懼下造成的激動心情，加上女生對強者的崇拜及滿足安全感的心理作用，和男方對自我的滿足及被需要的情感充足，常常有乾柴碰到烈火、一發不可收拾的愛情出現，羨煞不少人。但是，這種愛情真的能夠長久嗎？