xzeroforever的部落格

        今天又是個美好的開始！小林開心的買著早餐，一路蹦蹦跳跳的去公司上班。到了辦公室，熱情的和周遭的同事打了招呼後，正準備坐下來享用早餐時，突然有人在他背後叫著。

    「小林小林，可以幫我個忙，對一下這些國外的匯款單嗎？」小林回頭一看，是處理國外業務的君君，正抱著厚厚一疊的文件，一股腦的放在小林的桌上。

    「哇嗚！這麼多阿！是可以幫你啦，不過可以等我吃完早餐嗎？」小林驚恐得看著桌上的文件，手上還緊緊的握著早餐的袋子。

「唉呦，這真的有點趕呢！你快快幫我，就可以快快吃啦！」君君俏皮的說著。

        近年來網路發達，許多各種領域的理論和觀念都會快速的在人們之間流傳討論。然而，因為資訊量的龐大，許多人在接收到訊息之後，並沒有經過深層的內化及思考，缺乏真正了解其中的核心價值和觀念，而一味胡亂使用，導致錯誤想法的流傳，結果對社會造成非正面的影響。今天要和大家討論的『80/20』原則，便是其中一種被大眾瘋狂『濫用』的觀念。在許多討論工作、政治及經濟狀況的言論中，會有人引用80/20來解釋各種現象；不過因為負面的心理，導致對於20％人的忌妒和仇恨，進而怨嘆社會的不公平。人們拼了命想擠進那少數的群組，缺乏對自我的認識和對旁人的關懷，造成了自卑和恐慌的心理現象。因此，這次便想由起源、想法核心和實際運用等方面，來真真正正的了解所謂的『80/20』原則。

        80/20法則，也可稱為帕雷托法則（Pareto principle）、猶太法則，是由義大利經濟學者維弗雷多‧帕雷托（Vilfredo Federico Damaso Pareto），觀察到19世紀義大利當時社會是由20％的人口擁有80％的財富之後，所提出的看法。之後，由品質管理學者約瑟夫‧朱蘭（Joseph M. Juran），結合各種觀察及應用，將其轉化為管理準則。其根本的核心概念，是指在一現象之中，少數幾種要因，有較大的影響及資源，是決定結果的主要因素。套用在管理學中的話，像是公司的80％利潤，是由20％的員工所創造；而公司20％的主要顧客，便佔了營收表現的80％。至於會稱做猶太法則，是因為猶太人認為世界許多的組成也是相近比例，像是空氣中氮氣含量是78％，人體組成中也有約8成的水，很有趣吧！

        當然，套用在實例上時，比例不會這麼的準確，不過主要傳達的是他的核心觀念：少數因素，是影響結果的主因。因此在處理事情時，瞄準幾個主要影響的要素專心應付，便能得到較大的成效；當情況混亂時，只要掌握少數幾個重點，便能夠快速控制全局。所以說，當處理問題時，專心在主要的控制因素上，便是很重要的。畢竟，人的時間能力有限，不可能所有事情都完美處理，因此懂得掌握重點來達到巨大的成效，便是時時刻刻要記得的。

        如果套用在公司營運而言，公司80％的利潤，是由20％的員工創造的。這是因為這20％的員工，會在各種工作專案上，起到關鍵的作用。像是下了正確的判斷、凝聚團員、解決難題等等，少數員工發揮巨大的成果，使得公司業務持續成長。當然，這些員工有著優異的表現，同樣也需要不同的對待和關照，否則反而會造成公司的損失。許多公司的策略，像是獎金制度、組成專案小組、特別升遷等等，都是為了讓有良好表現的員工，能得到相對應的報酬，持續對公司產生貢獻，而不會懷才不遇的感受。

        那麼，是否表示那另外80％的員工，便是偷懶不做事、混吃瞎搞等下班呢？當然不是囉！在公司中，他們多數才是會確實執行工作內容、好好處理其他雜事的人。在那20％的人專注及思考問題上時，他們便是把其他例行公事給打點好的人。他們負責Key-in文件、整理報表、準備資料，負責生產線上得照料及工作，負責準備上場要用的素材等等。公司80％的利潤可能是由20％的人爭取創造而來，可是另外80％的人是真正做了維持公司正常運作、資料紀錄、設備維護及一般案件處理等等大部分的事情。20％的人是去創造利潤，但是這80％的人是盡力維持營運，使業績維持不會下滑的關鍵人物。因此，除了要特別關照那20％的員工，這其餘的80％也是要關心呵護的。

        身邊有許多工程師的朋友，最近都會分享的一則文章，就是有個鴻海的工程師詢問郭台銘：「為什麼爆肝的是我，首富卻是你！」目前還沒有辦法證實這篇文章的真實性，不過它已經引起了許多網民的爭辯和討論，因此我想先假設它真有其事來做討論。不過真實性依舊有所存疑，所以會減少對於郭台銘的個人評論。以下是文章的來源，有興趣的可以先去看看：

http://life.com.tw/?app=view&no=69156

        最一開始，我們先針對工程師所提出的問題來做討論。就如同我標題所寫，工程師一開始提出的問題實在是很糟糕啊！「為什麼爆肝的是我，首富卻是你！」這種充滿情緒化的語句，除了宣洩不滿和批評之外，很難起到實質的效果，還很容易使話中產生被反擊點，導致本來的立意完全被忽略。而在向階級比你高的人反映意見時，用如此充滿情緒性的方式，很容易令發言者被輕視且冠上不成熟的看法，更難打動主管的心。

        我想，如果單純把焦點放在「爆肝」上，會是比較好的。我相信發言者的立意，本來是針對工時過長這個現象，做下屬意見的表達和權益的爭取。然而，一旦把「首富」給牽扯進來，很自然會把焦點變成社會上認定「成功者」和「不成功者」兩者的比較。君不見郭台銘回應這個問題時，通篇都是在說我為什麼成功，你為什麼不行嗎？根本沒有確實的談論到工時過長的問題。

        基本上，工時過長超出員工精神身體負荷這件事情，本來就是不對的，不但會危害員工的健康、阻礙員工個人發展，繼而會影響到公司的發展、家庭的和諧，導致社會的動盪不安。然而這種工時過長的問題卻一直存在於台灣，我想主要原因就是對於權威習慣性的服從依賴所致。人們不習慣，也缺乏勇氣去對自我的權益去做爭取及改變。當然，這是以往教育和社會風氣造成的錯誤觀念，不過都已經出社會歷練，再把此當藉口我想就說不過去了吧！就算沒法去做改變，最起碼這種「工時過長是正常的」想法，決不能再讓它蔓延到下一代的思想之中。

        這幾天，關說案一事鬧得沸沸揚揚。總是被大家評為「軟弱」的馬英九，這次很特別的『in』了起來，短短幾天大動作把幾個重要人物給弄得灰頭土臉；結果，媒體沒辦法酸他「bumbler」，就說他軟弱的外表下有著狠毒的心。而各個被點名的部長，也是政治動作頻頻，無不想在這場政治風暴下生存。當然，這些動作後面自然有著許多政治考量，不過我更加關注的，是他們呈現在民眾前的姿態，以及會產生的影響。下面特別提出幾點來討論。

1、前法務部長曾勇夫在第一次受到指控時的發言

        在第一時間被指控有關說行為時，在記者會上他大吐苦水，甚至說出他遭受到司法迫害，有著滿腹的委屈。我可以理解受到不實指控時內心的激動和委屈，但是同樣身為政府官員，自己同仁應職務而對你有所懷疑，不應該是這種態度吧！如果真的沒有關說，大大方方的向民眾說：「我向各位保證我沒有關說，整件事情相信是有些誤會，本人非常樂意配合同仁的調查。」不是更顯得落落大方嗎？結果反而是指控整件事情有陰謀、公報私仇，說出司法迫害？法務部長懷疑、指控台灣的檢察制度，難道不會給人民不信任的感受嗎？這種會讓人們對政府產生不信任感的發言，我想是應該多加注意的。

        而且，他在記者會上的演說時，把情況講得太過二元論。這世上沒有絕對二元論的情況，都是在兩種極端的情境之中迴盪。把情況如此簡單的劃分為二，實在不是一個明智的做法。如果真如他所說，堂堂一個法務部長，還遭受司法迫害，那小老白姓該如何自處？我認為，就算真的是百般委屈，也不應該以這種方式呈現。心平氣和的向大眾解釋，相信更能取得民眾的青睞。

        最後，他如果真的沒有關說，為什麼還要辭職？難道是不打自招？真的沒有關說，何不在這位置上把事情處理好？急急忙忙辭職，難免給人不好的聯想，有種在事情爆發前趕緊跑掉的味道。如果真的不想離開這位置，誰來逼迫都是沒用的吧！所以我覺得，在處理這件事上不夠全面。當然，有其他不可公開因素的話，自然另當別論，不過我覺得這種會讓民眾失去對政府信心的舉動，還是得斟酌一番。

來一句：藉由各種光怪陸離的典當事件，體悟出生命的陰晴圓缺和人性的溫暖良善。

簡評：讀書，便是藉由作者的人生體驗，轉化成為自己的養分。作者特殊的當鋪人生，不僅接觸各式各樣的人，也見識到社會的黑暗面；然而，對專業的堅持，以及秉持善良本性的行事作風，都讓作者順利的在這特殊的行業中，成為重要的角色。相信這種獨特的「人生養分」，一定可以讓讀者吸收的「腦滿腸肥」！

心得：

        最近在整理手機中的照片，想說把漫博的整理成一篇文章，避免之後照片遺失沒了回憶。因此，打算寫得比較隨意，主要就是看看照片囉！今年漫博是從是從8/15開始到8/20，我和兩個妹妹在第一天就去參加了，主因是女友強烈要求想要有部落客名人小熊娃娃的照片，而她會在第一天現身，身為男友的我當然是義不容辭的遵照她的意願去參展囉！

        今年漫博是在世貿一館展出，剛到會場時就看到外面排隊排得水洩不通。正當抱著無奈的心情靠過去時，發現根本不是買門票的隊伍，而是排隊要進去展區內大出版社的人龍。因為展區內每家出版社的空間有限，不可能同時讓幾百人進去參觀，因此便會有排隊機制，放一定數量的人進去遊覽。本來還打算購買四葉妹妹的漫畫，所以尋找角川的排隊人龍，但當我找到時卻完全怯步了，因為隊伍不只排出展區外，還一路沿著人行道、跨過停車場，延伸到街道的那一頭，實在是太長啦！我完全沒有毅力去征服這條人龍，實在太佩服現場的大大們阿！

漫博平面圖

    一如往常的下午時光，小林部門的課長在自己的辦公室裡埋頭工作，不時對手上的企劃案搖了搖頭，拿起紅筆來在其上塗塗改改。這時，門外傳來急促的敲門聲，讓課長略顯不悅。「進來！」此時開門進來的是小林，不但一臉慌張，還上氣不接下氣的喘著。這副德性讓課長非常不滿。

    「什麼事，這麼慌慌張張的阿？」
    「課長課長，不好啦，我們上週末產品說明會的帳單和實際開銷對不起來啊！」小林緊張的說著。
    「什麼？怎麼會呢？不過頂多差個幾百塊吧？先看看小林那還有沒有上次活動的可以先頂一下，再跟會計部的『知會』一聲吧！」這種小小的失誤在課長的眼中，都是輕鬆可解決的狀況，以前都不知道遇到幾次了呢！
    「不是阿，課長！這次不一樣！我們這次整整有十幾萬的帳對不起來啊！」

        俗語說的好：你不理財，財不理你。在現在資本主義的社會下，所進行的大部分行為，都會和金錢有關。如果對理財沒有個基本的觀念和認知，很有可能會使自己辛辛苦苦賺的金錢消失在不必要即無意義的開銷上，導致存不了半點錢，變成現在最流行的「月光族」，直到真正要用錢的時候才懊悔不已。此外，如果對理財沒有較為正確的觀念，容易讓自己瞎忙在經濟活動中，卻無法真正做心中想做的事。因此，下面將分享一些適合剛出社會、身上沒多少儲蓄的新鮮人的理財觀念及做法，供大家做參考。

        一開始，要就自己理財的目標有所了解。每個人的人生目標不同，因此所需的財富數量也會有所不同。有的人想讓自己財富自由，達到自給自足的地步，繼而花時間在想做的事上；有的人想過正常的規律生活，享受平靜中的小小瘋狂；有的人想當千萬富翁，過足有錢人的快癮。人人渴求不同，可以自己去定義。而我自己的目標是達到財富自由。就目前的情況，我希望能快點不用再為「沒有錢」而煩惱，有一筆儲蓄、幾筆投資，讓自己對生活有踏實感，偶爾可以瘋狂一下，並開始著手自己的事業。像這樣子勾勒出對未來的目標，才能讓自己在追求的路上有方向，更加持之以恆地前進。

        接著，便要講解一些理財觀念，讓大家理解後續理財方法背後的想法。首先是有關於「節儉」的觀念。許多人會認為說，一開始在存錢，就是要很省，因此很克制的花費，讓自己過著如苦行僧般的生活。不過，這種做法我想應該很不適合人的吧？如果在一開始理財的這段路上這麼的痛苦，我想根本沒多少人可以持續下去。我覺得，我們進行理財，除了是讓未來能夠有想要的生活之外，也是要讓自己現在也活得快樂。因此，我們會儲蓄以做投資使用，但也會花些費用犒賞自己的努力，紓解自己的壓力和情緒。偶爾看看電影、上街血拚等等行為，因為有在理財，充分了解花這些錢的意義，也就不會有花錢還不愉快的情形出現。一昧的堵住自己的慾望，沒有進行疏導，只會在某個時刻大爆發，會更加的脫序且不可控制。

再來是有關「儲蓄」的部分。賺的錢如果只是單純存起來放在銀行，讓它們躺在那當「死錢」，那可能通貨膨脹後，錢的價值就縮水了。因此，除了一些作生活保險、以防意外的本金之外，盡量讓錢可以活用在市場中，較常見的方式就是投資、創業和自我學習等等。另外，儲蓄的金錢，並不是等你當月消費完之後，再把剩下來的錢存起來。相信我，人在花錢這方面的潛能是無窮的。要是有可以花的錢沒花，那個心中的癢阿～～～實在是太令人難受了。所以說，我們金錢的處理方式，如果改成下面的方法，相信可以更快擁有儲蓄：

        最近有件感觸很深的體悟，那就是一個真正特別的人，並不是因為他的思想獨特，也並非說出什麼名言錦句，而是實際上他到底做了哪些事情。

        從小時候開始，我總是認為自己是個很特別的人，除了成績帶來的優越感之外，更是因為我認為自己的想法非常的特別。對於生活中遇到的事情，我總是有自己的看法，也會以旁觀者的角度去看待他人的表現，因此自我地活在自己的大千世界中，滿足又驕傲著。很多時候，自然而然的會以「思考」這樣的行為去面對事情，持續的加深自己「獨特」的心態。

        然而，隨著精神年齡的真正成長，慢慢發現到完全不是這麼一回事。從與人的交往中，發現到每個人都是複雜的個體，如同一沙一世界，每個人就是獨特的世界，不可取代且絕不重複。不同的生長環境、不同的人生際遇、不同的終身目標，許許多多的不同，造就了彼此的差異性；而每個不同的人，對不同的事物也都有一套自我的解釋看法。很多時候，許多事情並非單純的對錯劃分，而是取決彼此是否能接受罷了。既然每個人的思考都如此不同，那我到底有什麼特別的呢？便成為我開始尋找的方向。

        可能有人會好奇，為什麼我這麼想要和別人有所不同呢？我想，應該是在尋找自我的定位吧！除了極少數人之外，多數的人還是喜歡群聚的生活，努力成為社會的一份子；然而，卻又不想和他人一樣，繼而尋找著自我的不同處，來定義自我的價值。可能是原生階級制度的影響，也許是個人意識的覺醒，亦或是自我表現的慾望，反正這種自我定位和探索的工作，直到現在我也都會進行。

        目前在這趟自我尋找的旅程中，我得出來的結論是：不用太去計較什麼和他人的差異，只要認真活出自我、發揮影響別人的正向力，便能改變社會，而這種行為也自然而然是我和他人的不同之處。當然，這和我個人的人生目標相關，不過，我想認真發揮上天給你的天賦，並且快樂的活在世上，便是極大的幸褔，也就和大多數人不同了。