上次撰寫［遊戲企劃］卡牌角色遊戲分析－集換式卡牌時，剛好寫到一個很有趣的心理現象－［認知失調］，因此想和大家繼續來探討一下這種心理現象，在我們生活中所扮演的角色。
所謂的認知失調，便是當兩件互相矛盾的想法事情發生時，個體會產生不甚舒適的緊張感。這是由於這兩種完全衝突的想法，會影響我們對事物的判斷；因此我們心理會對此產生警戒，需要我們快速來處理這種心理狀況，好讓我們可以繼續進行後續的生存判斷。
通常我們個體在進行生活時，態度和行為總是相一致的，使自己的心理維持在平衡的狀態。此時外界如果發生一件事情，有所牴觸、甚至完全攻擊到原本所認知的事情和進行的行為，我們就會產生［認知失調］。
「哎呀，這個體重計怎麼壞掉了？」小林碎碎念的抱怨著。這個在尾牙餐會抽中的電子體重計，除了測量重量之外，還可以偵測BMI和體脂肪，非常方便。只可惜沒用個幾天，竟然「秀逗」了，無法正常顯示。無奈之下，只好將其送回原廠修理，且需要兩個禮拜的工作天來處理。
『兩個禮拜啊，反正我一直想減肥，乾脆這兩個禮拜認真作運動，等體重計回來時看我能瘦多少？嘿嘿，就這麼辦！』小林得意的想著，並對自己的減肥大計感到相當開心。
從那天開始，小林每天都盡量準時下班，然後馬上趕到附近的健身房報到，也減少吃零食和大餐的數量。經過幾天的努力，從鏡中看著自己，小林感覺身體確實結實了許多，因此心情相當愉悅。『不知道到時體重會變多少啊？』小林滿心期待著體重計回來的日子。
今天是小林部門的產品發表會。這次和食品公司合作的杏仁茶，是全新研發的營養產品，在市場上已經引起強烈的討論。雖然活動相當成功，不過小林卻相當的不愉快。
『嗚嗚嗚～我討厭杏仁的味道啦！』皺著眉頭，小林把手中的飲品拿給客人。雖然很痛苦，小林還是很競業的把工作努力做到最好。此時，同行的課長，正在和來到現場的家人說話。
「老婆，我不是跟你說今天很忙，無法陪你們嗎？」課長壓低著聲音，對課長夫人說著。
「怎樣，你們在百貨公司擺攤，我剛好來看看也不行？工作了不起阿？我連晃晃你也要管啊？」課長夫人揚起了頭，以相當不以為意的態度看著課長。
「沒有沒有，我怎麼敢管你呢？你們逛街錢會不會不夠啊？要不要我再給你五千？」和平時囂張的態度不同，課長低聲下氣的說著。
語言和文字，是人類用來傳遞訊息的方式，而這些訊息當中，都會透露出說話者的內心。不同的文字與組合，便會傳達出不同的情感，據說古文字簡單的單詞便可表達出不同意思。此外，說話者賦予文字的情感，也會影響文字的力量。更有人相信，文字本身便具有不可輕忽的力量，如果透過吟唱和正確的排列，「言靈」便可以發揮操縱萬物、改變世界的威能。聽起來很不可思議，不過想一想，只要說幾句話，便可以改變聽者的心情，確實是有它的幾分道理存在。
而除了表面上的意思，人們在說話時，背後常會隱藏了其他訊息。有的時候，隱藏的訊息才是真正要去注意的，因為他包藏著說話者真正的想法和心情。像是一句「我餓了！」，藏於其後的，有可能是餓壞了的糟糕心情，也可能是滿懷吃大餐期待的開心，也或許是對親人間的甜蜜撒嬌，更可能是黑道大哥對小弟下的「冰的！（台語）」訊息。
此外，還要去推測說話者的心理因素及欲望。在對談中，人們較常有的心理需求，像是替人解決問題的成就感、附和他人的一體感、反駁和提問的特別感、享受稱讚和打擊他人的虛榮感等等。像PTT有名的「酸民」，便是藉由反社會的方式及尖酸的話語，抒發自我情緒的不滿，並且凸顯自我優異的手段，好滿足現實生活不容易擁有的心理狀態。
下面貼一則有趣的PTT鄉民回應，來了解一下他們背後的心理因素。這則新聞主要提到，比爾蓋茲對兒子的教育嚴格，在小孩十三歲後才答應讓他們擁有手機，且以後不會把財產給他們，而是捐給社會團體。下面則是鄉民的回應（可先跳過圖看下面文章，再回頭看圖中標記的部分即可）：
「浩克，幫我拿一下我桌上的紀錄簿，我忘記比例了。」小豪對著實驗室的另一頭叫著。
「喔，桌上這本綠綠的喔？」浩克用他那一貫憨厚的聲音問著。
「對啦對拉，快拿過來。」小豪急切地催促著，「不然我這杯要報廢拉！」
小豪和浩克同樣都是小林公司的同事，兩人則是隸屬於研發部的成員。小豪雖然做事比較粗心，但是才智過人，意見很受眾人的重視。而浩克知識豐富，常常可以提供多方面的訊息給大家參考，個性也很隨和認真，大家都很喜愛；不過因為反應較為慢半拍，所以被實驗室的人戲稱為浩克。
一如往常地，今天小林也是急急忙忙地趕到辦公室，所幸沒有遲到。不過，和往常出包的日子有點不同，今天是他企劃案的發表日，這可是他認真準備兩個禮拜的計畫，雖然對於部分內容有點沒信心，也怕下午報告時又出包，但還算是期待今天的會議。此外，他今天還有些許的不同，馬上就被同事注意到了。
「喔，小林，今天的西裝挺好看的喔！」一進辦公室，隔壁桌的阿舍馬上傳來讚嘆之聲。
「對阿對阿，感覺挺高級的呢！」對面的阿洪也點頭附和著。
下面所列出的每一句例子，希望讀者可以在稍微思考一下自己的行為後，再繼續往下閱讀。首先，你是否覺得，常常在做決定時，知道自己所想要的，卻又對不同選項感到難以抉擇？是否覺得，身邊發生的許多事情，雖讓你感到失望而抱怨，但其實內心是有種想把它變好的渴望？常常生活中面臨到的挑戰，並沒有讓你發揮真正的實力去面對？和別人談話時，喜歡分享自己的想法，心中卻又覺得過於坦率的話是不好的行為？喜歡和大夥一起相處的感覺，但有時很享受一個人的孤寂？
如果以上這段話，有確切的說中你內心的想法與感受的話，那麼恭喜你，你已經見識到「巴納姆效應」的威力了。上面所描述的，其實是可以適用在所有人身上，並沒有特別描述哪種類型的人，然而人們卻會有種被說中內心的感覺，這就是巴納姆效應所提出的，利用廣泛、模糊不清且沒指定對象的論述，來描述特定的人時，會使被敘述者接受並相信其真實性。而且，如果在論述時，符合下列三點：被論述者相信這些分析是針對他所作、被論述者相信分析者的權威、所描述的事物主要都在正向分析上，那被分析者會更加認同分析的準確性。這可以大致的解釋，為什麼社會上有許多星座心理分析，而人們總是相信且樂此不疲。
而在社會中，有些假算命師或神棍便是利用此種心理效應進行分析。首先，會求助於算命或神明的人，本身就是有需求、需要幫助的，此時算命師如果加強人們對未來的不確定感，更可以加深人對暗示的接受性；之後，再利用巴納姆效應的方式，說出籠統的分析，則受測者便因為在有困難被了解的情況下，感受到被認同的感覺，因此加深他對分析的信任度，開始相信後續假算命師所說的任何話語，即使那在正常判斷下是如此的不可置信。所以，當大家在知道這種心理理論後，便要小心注意，以免因此而受騙上當。
那麼，如同以往的，我們應該要怎麼利用這種心理效應，來幫助我們「正當」的增進和他人的關係呢？注意，是正當的，也就是指不危及到他人權益，且有助於人的場合喔！下面，我將簡單描述實際應用的方式：
在心理學上，有個廣為人知的理論－「吊橋理論」，是由著名的心理學家Arthor Aron在1974年所做的實驗結果，下面簡述一下實驗的流程。這個實驗是由漂亮的妙齡女子，把自己的電話號碼給予兩種不同環境下（吊橋上和一般的橋上）的許多不同男子，藉由比較在不同情境下，會回電給女子的人數比例差異，判定環境對心理的影響。實驗結果顯示，在吊橋上的男子回電的比例，遠遠大於在一般石橋上的男性。這是由於在吊橋上較危險的環境時，會使人心跳加速，而當遇到異性時，錯把這種心跳加速的生理現象，歸因於眼前異性的存在，因此被對方所吸引。
基本上，如果更廣義的來說明「吊橋理論」的話，就是當人們處在會使自己情緒較激動的情況時，如果身邊有異性存在，會容易地把這種生理現象當作是戀愛的悸動，因此而產生戀愛的感覺。相信看到這邊，大家都馬上想到一種最能證明此理論的現象，就是所謂的「英雄救美」，這在美國英雄主義片中已獲得最大的詮釋了；美麗的女主角被邪惡的壞人抓走，然後英勇敢冒險的男主角將其救出後，兩人開心地擁在一起，對著螢幕前的觀眾瘋狂放閃光。這種在危機恐懼下造成的激動心情，加上女生對強者的崇拜及滿足安全感的心理作用，和男方對自我的滿足及被需要的情感充足，常常有乾柴碰到烈火、一發不可收拾的愛情出現，羨煞不少人。但是，這種愛情真的能夠長久嗎？
「戀人是因誤解而在一起，因為了解而分開」這句令人感傷的話，恰巧能準確指出因為吊橋理論產生的愛情的後續發展。首先，因為對於伴侶有著過度的期待，並把自己的幻想加諸在對方身上，一開始的時候並不會在意那些缺點及價值觀的差異；但是，等過了衝動的時期，想好好穩定下來時，便會發現對方有許多你完全無法接受的事，就連牙刷沒有擺在正確位置這種事情都可以被拿來大吵一番，更何況其他價值觀的不同？結果，他和你的想像差距越來越大，這種前後的差距之大讓你無法繼續包容對方，只能走向分手的結局。
不過，並非所有這種形式的愛情都會像上述一樣以悲劇收場，也是有著許多繼續保持相敬相賓而持續在一起的，更何況沒有開始哪來的後續呢？因此，如何實際的利用這種心理學現象來追到心儀的對象，或是和異性更進一步，才是更有意義繼續探討的議題。那麼，要如何實際應用在生活中呢？
首先，不論是職場或是學生生活，都會有所謂「後輩」的角色，他們因為經驗不足，常常需要一些幫助；如果在他因為搞砸任務而情緒非常緊張時，把對方從「吊橋」上解救他，他便會深陷在「吊橋」中，對你有著異樣的好感，你便已經成功了一半了。這種「吃後輩」的「X生」，想必在你我身邊都有，已經不用我在證明這件事的成功機率。但是，很多時候，更是因為你生性害羞或是沒有剛好可以發揮的專長，無法利用這種方式來和異性進一步接觸。這時候，很推薦你進入運動型的社團或團體，其中更是推薦「登山社」，不但因為登山過程會因持續運動而全身發熱，登高還會因空氣稀薄而加速呼吸，而且一起克服難題的感覺會拉近彼此的距離，讓你也可以簡單的和他對話。這完全就是「吊橋」的完美演繹阿！總之，如果身邊有會讓人心情激動的環境，便可以藉此來拉近彼此的距離。
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