xzeroforever的部落格

            小林還在持續的和銷售員討論著。

    「你說的這些優點確實都是很吸引人的阿！」小林說著，「不過，還要隨身攜帶這台機器的話，感覺不是很方便阿！」

「恩，你說的沒錯，這也是目前我們公司要盡力克服的部分！」推銷員誠懇的說著，「此外，其他市面上也有一些同性質的產品，他們利用現在智慧型手機的平台，提出不同種類的APP供客戶使用，相比我們的產品方便性是更好的。」

「喔，對吧～」小林聽他這樣講，感到有點困惑，「不過你這樣說，不就把你們產品的缺點都說出來了嗎？」

「哈阿，這是很正常的拉！本來產品就都是有好有壞的阿，如果我跟你說這個產品完全沒有缺點的話，那你就真的要擔心我會不會騙你了拉！」銷售員笑笑地說著。

「哈哈，你這人真有趣呢！」

「所以說，未來我們會朝著兩方向努力，一種是改良我們的機器，像是提供住宿資訊、遊玩地點、地圖導覽等等的服務，使我們的產品成為旅遊時不可或缺的方便產品；此外，也會推出可供智慧型手機使用的APP軟體，增加一起參與的使用者數量。總之，目標是想要成為方便搜尋商家和商品的領導品牌，並且提供更多元的旅遊服務，這是我們要努力的方向。」

「喔喔～」

「也就你所知，我們目前的商品還算是在開發的階段，你手上的是我們的展示機，之後的產品會再聽取客戶的意見，並進行改良後推出。現在我們是採取所謂的『預購』服務，也就是如果你對我們的商品有興趣，那便可以先付費成為我們的金會員，之後商品正式上市時，便可享八折的優惠購買產品，並且帳號有著較多的權限；而如果不想先付費，也可以先預約商品，等之後購買可享九折優惠。」

「喔，不錯喔～」小林點了點頭。

「是阿，所以你如果有興趣的話，就參考看看吧！」銷售員滿意地笑著。

「好啊好啊，那我想先免費預購吧！」小林把基本資料填一填，繼續說著：「你這個人真有趣，之後有問題的話我想就找你聯繫，可以嗎？」

「沒問題沒問題，就當交個朋友，有相關問題都可以問我喔！如果有其他相關產品的優惠訊息，我也都馬上告知你的！」銷售員邊說邊和小林握手，兩個人氣氛顯得相當融洽。

之後，阿舍和阿洪也買完產品，三個人便開開心心的離開了電子街。

接續著上次的劇情，這次和大家討論的是所謂的「預購」，而這和「影子測試」的概念有所關係。所謂的「影子測試」，指的是在商品尚未正式上市前，先行提出概念或試用品，藉以了解消費者的接受狀況。另外還有「田野測試」，這些名詞我們都在下面一起討論。

在研發新產品的時候，通常都會一再地測試產品，並且再針對缺點去做改進，使產品更符合期待，通常這種行為會持續地進行。然而，想像中的客戶和實際出錢購買的客戶畢竟有所不同，因此為了更了解消費者的使用狀況，便會把產品實際拿給消費者使用，並請他們回饋問題給廠商，藉以改善產品。這種讓消費者實際使用產品並回饋問題的方式，就是所謂的「田野測試」。許多飲料店在推出新飲品時，都會裝在小紙杯內讓顧客試喝，不但可以了解客戶的飲用感受，還可以順便推銷，便是種一石二鳥的田野測試方法。

而有在進行田野測試的企業，由於產品會持續的改進，更加貼近消費者的使用狀況，因此通常產品都會較同業優秀，使得企業相關評價上升，有連帶廣告的效用；而因為會去追蹤消費者的使用問題，不會給消費者「產品賣出去便和我沒關係」的感受，讓人覺得企業的品性服務很好，是家有良心的公司。因此，許多企業還會以「有進行田野測試」來做企業的形象和廣告，像是三花棉業的廣告，便提出公司董事長長年兩腳穿不同襪子，藉以感受兩腳舒適度的差異（不過，其實我不是很喜歡這種由高層主管拍攝的廣告，很多拍攝效果都不是很好，還會給人拍XX的感覺…）。

然而，有些產品生產成本較高，初期的投資金額可能會使很多人「卡關」；或者是，你投入大量的成本進去，擔心市場的反應不如預期。這時，影子測試便是種很好的方式，來了解市場的實際接受狀況。它比田野測試更狠，因為它根本沒有把實際的產品拿給消費者使用，它所提出的是一種「概念」，藉由推銷概念的方式，來了解真正客戶的反應和來源。許多沒有資本的創業家，也是藉由此種方式來獲得「金援」。當然，你對概念的描述越清楚越詳細，能得到的資訊就越多，獲取幫助的機會也就越高；而如果能像上面故事中一樣，提供粗略的原型給客戶，由於能讓使用者真切感受到使用的狀況，更是大大的提升了影子測試的威力。

在這邊舉出「影子測試」的例子，來讓大家更加了解它的方式和優點。譬如說，今天想在市區辦個烹飪教學教室，與其在落成後大力宣傳，不如在買房子前先在附近地點和網路上徵求報名。如果報名情況踴躍，那你便可以放心的裝潢教室和構思食譜，不用擔心會找不到學生；而如果報名人數少的可憐，那你便可以考慮換個地點或是主題，反正你根本沒有損失。利用這種方法，可以迴避掉投入成本浪費的問題，讓你有更多的資源去做選擇，不會因為被套牢而使不出力，風險實在小了非常多。

而所謂的「預購」也是同樣的道理。在商品實際給客人前開放預購，可以確認實際需求的客戶量，不會因為生產太多而浪費成本，還需要額外提供廠房空間來堆放產品，也不會出貨太少導致事後加工來填補需求的缺洞。甚至，還可以因此來籌措資金，順利度過創業前期的資金匱乏狀態。這種現象在電玩遊戲產業是很常見的現象。電玩這玩意，你沒有實際遊玩，根本很難知道它的魅力所在，而開發的成本卻很高；廠商利用事前的宣傳，提高玩家對他的關注，並且讓玩家去想像實際遊玩的狀況，加強想要購買的慾望，而廠商也可因此降低風險，達成一種皆大歡喜的情況：廠商有錢賺，玩家有遊戲玩。

簡單的替今天的文章總結一下：生產商品時不斷的測試並改善是成功的不二法門，而藉由影子測試的事前的概念宣傳，可以先行得知產品上市後的狀況，確實的降低創業的風險和生產的成本浪費，讓人有更多的資源去做選擇。希望大家可以了解，事前多準備確實是有好處的。以上，便是今天的文章，同樣的很歡迎大家在下方留言討論喔！先在這邊預祝大家，聖誕節快樂！