xzeroforever的部落格

        今天可是小林的大日子呢！上次提的企劃案成功的運作，產品也已經成功地開發了出來，公司今天特別安排了記者招待會，找了許多新聞媒體和業界同仁，要把這件新產品給公諸於世。不只如此，公司認為小林是這企劃案最熟悉的人，因此特別安排小林做產品的介紹，這可是重要的工作呢！小林對於被重用感到非常的高興，但也感到非常的緊張，因此就在記者會前幾分鐘在會場外晃來晃去。此時，剛好遇到在佈置會場的阿洪。

「阿洪，等一下要記者會了，我緊張的一直去廁所啦！」小林邊說還邊全身發抖著。

「哈哈，正常啦！想我以前辦學生活動演講時，也常因為緊張而卡詞呢！」阿洪爽朗的笑著。

「我x，我已經很緊張了你還這樣嚇我，太可惡了吧！」小林一聽，頓時感到兩腿發軟。

「哎呀，不要緊張啦，我跟你說，我後來知道一種觀念，把我演講會緊張的毛病都改善一大半了呢！」阿洪得意地對著小林笑著。

「真假，快教教我啊！」小林如同抓到救命稻草，死命搖著阿洪的身體要他回答。

「好啦好啦，不要再搖啦！我跟你說，就你等一下上台阿，你找個最順眼、有在聽你演講的人，然後盯著他講，講的時候只講重點，然後把講話的速度放到很慢很慢，人家就會認為你很專業了喔！講到一半後，在換個對象繼續說，同樣的慢慢講、講重點，然後一下就會結束囉！」阿洪開心的說著。

「真的假的啊，好好我把它記住，我等一下就慢慢講。阿不過我要看誰啊，這樣一上台我還要很緊張地找個人看呢！」

「好啦，我好人做到底，我等一下在下面給你看個粗飽啦！」

「挖勒，那我等等會不會在台上吐出來阿？」小林開心的笑了。

「靠，幫你忙你還糗我？」阿洪也開心的笑著。

    結果，小林依靠了阿洪的幫忙，成功減少上台演講時的緊張，順利的完成了產品發表的工作。不過，會後在會場自由瀏覽產品時，卻發生了一點小插曲，起因是記者在詢問產品的內容時，和負責應對的產品開發部員小豪發生了不愉快。

「所以說，你們這種產品可以把太陽能完全轉換成電能嗎？」記者詢問。

「沒有，現在不可能達到阿！」小豪驚訝的說著。

「那你們就沒有妥善運用能源到像你們所提出的高效能轉換啦！這樣做在建材上不就很浪費嗎？」記者持續的追問著。

「不是阿，你們根本不懂吧，你們真的有做功課嗎？」小豪有點不可置信，他們怎麼會連這種基本常識都沒有？

「你可以就我們提出的問題而回答嗎？你們是不是並沒有高效能阿？」記者不離不棄的追問。

「你們到底在開什麼玩笑阿？不懂不要問啦，現在就不可能做到百分百轉換聽不懂是不是？」小豪非常的生氣，認為這群記者就是來亂的。

    後來，雖然公司主管有出來做緩頰，可是後來相關報導出來時，依舊有了『For U公司態度傲慢』的評論出現。雖然這和事實很不一樣，還是花了公司許多心力在做後續滅火的動作。所幸的是，小豪只有被口頭勸導，並沒有更嚴重的懲處，但是小豪還是不能理解自己錯在哪裡‧‧‧

     今天小林公司也是風風雨雨的呢！在探討小林公司的事情時，先來講點別的事情。這次內容會提到這方面，主因是學運學生在備詢教育部長的議題，引發我對於公眾發言的省思。這件事本身許多可以探討的部分，像是媒體的斷章取義、清大校方懲戒的動機、學運的探討和背後政治的操弄等等；不過，我更想討論的，是可以從這件事中學到什麼，來改善自己的心態及想法。自己的文章中盡量會去避免批評和謾罵的部分，這也是本部落格想要的部分：提供更多正向的能量給社會。此外，之前也有許多公眾人物及企業不當發言的狀況，日後相信自己也會有在公眾場合發言的機會，這些都是促使我想更加深入思考的原因，所以下面我將會以自我提醒的角度去做探討。

      首先，不論任何事，都要盡量達成雙贏的局面，才是成功達成自己目標的最好方式；而在公眾發言時，由於會透過媒體傳播，所以我們要更加了解媒體的需求，才能達成雙贏的情況。任何事件，都要透過媒體的報導，才會成為新聞。媒體報導時，會受限於某些條件，而這些條件便會決定新聞呈現的方式。譬如電視播報，單則新聞的時間都不會太長，所以內容勢必遭到編修；而刊載在報紙上，篇幅也不會太多，也需要特別的標題來吸引目光，因此會從文章取某些片段來使用。此外，媒體播報時要求不可遺漏新聞，但是又要有獨家，還有業績的壓力，這些都是會影響媒體播報的因素。因此，簡單的整理最後新聞呈現時需求的特點：

1、話題性：播報的內容要具有話題性，也就是所謂的新聞價值，才能引起觀眾的興趣，像是衝突性或戲劇張力，或是有著獨特性等等。而如果 議題本身不夠話題性，有時候他們會採取「誘導」的手段，讓情況和觀眾的認知往他們想要的方向發展。

2、情感宣洩：當前社會定義的權威角色（具有富有、外表出眾、高學歷、知識分子、社會地位高等特點的人物）如果犯下錯誤，由於人內心會有補償作用，因此這類型的新聞也常被報導。像是富二代犯法，人們便會產生「有錢也沒什麼了不起」的想法，弭平自我經濟弱勢的自卑感；抑或政策缺失，對其評論攻擊，宣洩對社會現狀的不滿。另外，良善、熱心助人等性質的新聞，能撥動人們的情感，同樣也具有情感宣洩的功能。

3、強烈標語：從事件中整理出一小段文字，能夠簡單標示出這則新聞的特點，並且吸引到觀眾的目光。報紙上的新聞題目便是這種例子，而且這種標語通常也會包含上述兩種元素。

     因此，在了解這些事項後，便可以來思考在公眾發言時，如何讓最後社會得知時，會是所期望的情況。結合一些演講所需注意的事項，簡單的提出三個要點：

1、目標確立：首先，要搞清楚自己的訴求是什麼。另外要注意的，不要參雜太多元素進去，然後把自己的重點多次提出，以達到加深印象的目的。一次提出太多，反而會讓聽的覺得人沒有重點，而且容易遺忘，更多時候會模糊掉自己最想提出的核心價值。

2、字句精簡確實：通常這類型的演說時間都不會太長，而且新聞呈現時也不會有這麼長的時間，因此說之前便要多加揣摩自己語句的涵義，並且言簡意賅，才能確實表達自己的訴求；另外還要語氣堅定、內容確實，不要有「可能」、「或許」的字眼，否則會給人不敢決定、害怕承擔的感覺。

3、態度誠懇且尊重包容：內心要先接受並認同自己要說出口的話，這是很重要的；其次講話時要看著群眾，不要一直盯著稿子，才能讓人感受到重視。而不管是所提及或是所面對的人物，都要給予基本的尊重，並且控制好自己的情緒和維持良好的禮儀，我想這是非常重要的。即使道理站住腳，也不用得理不饒人；對方錯誤，也不需要對方承認道歉。很多時候，想得到尊重和敬佩，全都是靠著自己的品行和行為去爭取的，而不是用強求的。要自己在大眾前承認所犯的錯何其困難？所以我們應該是要求自己做到，而非是要求別人做到。所以切記，尊重包容。

      上面，便是自己提醒要注意的事情，也是能確實避免誤解的方式。再回到一開始小林公司的例子，阿洪確切的點出演講的小技巧，幫助小林脫離情緒的控制，有時候只需要一點小幫助便可以讓人心情愉快，這是我可以多加改進的部分。而小豪的部分，可以知道記者確實並不是什麼都懂的，就如同我自己一樣，所以如果能夠在多花點耐心去講解，更站在對方的角度去思考，我想結果便會大不相同了。小豪對於此事件的疑惑我是可以體會的，不過當事實如此時，我應該試著去思考自己能夠在其中努力改善的部分。

      另外，非常感謝這群努力於學運的人，他們排除了所有我會引以為藉口的事項，花費自己的時間爭取公眾的利益，很值得令人尊敬。雖然說這次事件目前有點混亂，可是學運有吸引到人們的目光，也使更多人都在關心這些議題，他們的努力功不可沒。也許事件本身並不單純，也許被人惡意操弄，但是至少更多人關注學運，也讓後續的人知道避免再犯的錯，個人認為是慢慢有進步的。

      不過，我認為要再更關注本質的部分，並且記住這群學生最一開始的訴求。我也認為學生這樣的態度有那麼一點失當，但是說到荒腔走板的話，我想政客、媒體和部長才更是需要自我省思的吧！雖然我對他們的行為也感到非常的不滿，但是與其再去批判，我覺得先從自我要求開始做起，然後試著去包容並理解他們吧！否則只會讓情勢處在一個解不開的結上。

      最後再稍微提一下，本來是不太敢寫這種當下的熱門議題，擔心會和之前朱學恆先生的部落格提到TPA電競議題一樣，引起不必要的爭執。不過後來想想，其實社會本就是有許多聲音，每個人也都有每個人的理由，如果相信自己所做的是有利於個人及社會，並且不會傷害到人，我想那就放膽做吧！以上，便是這次事件帶來的思考，同樣請大家多多指教分享囉！