xzeroforever的部落格

        「小林啊，到我辦公室來一下。」課長向小林吩咐著。

    今天是個平常的一天，除了一些待辦事項，小林已經把工作都做得差不多了。時鐘顯示在五點半的位置，在一會兒就下班了，因此小林心情相當不錯。雖然被課長突然叫喚感到有些意外，不過也只好趕緊進去。

    「課長，有什麼吩咐嗎？」一進門，小林便馬上恭敬的問著。

    「這是你上一次處理的杏仁茶專案，雖然已經結束，不過我們現在要開始建立資料檔，把舊企劃的優缺點給記錄起來，好供未來的企劃案做參考。」課長拿著手中的文件擺弄著。

    「好的，那什麼時候要給課長呢？」

    「明天中午我要和總經理開會，順便報告一下建檔的進度，因此你明天十點前拿給我檢查一下吧！」

    「十點？！」驚訝的小林瞪大了雙眼。「課長，這樣也太趕了吧！」小林不滿的抱怨著。

    「怎麼會呢，專案不是你負責的嗎？我希望明天可以準時看到。」課長不裡會小林的抱怨，堅持同樣的時間。

    「喔。」雖然小林回應了，不過眼神卻看向別處，感覺不是很能認同。

    「不用擔心，你就稍微整理一下，把幾個要點給寫出來就好了，太多內容反而會造成未來翻閱上的麻煩。」

    「好吧，那我就明天十點給部長吧！」小林望向下方，心想課長都這麼說了，也只好盡快趕出來了。

    「好好好，明天十點喔，記得喔！」課長不放心的再三叮嚀。

    『唉，真麻煩，明天早上還有別的事要做呢！』小林心理想著。『算了，別抱怨了，今天先做一些吧！』

    打開電腦，輸入了專案的名字，小林雙手「搭搭搭」的敲打著鍵盤。『恩～下一段要寫什麼呢？』思考的同時，小林雙眼往上，看著天花板沉思‧‧‧

        久違的小林又來啦！這次要和大家討論的，便是透過身體和別人溝通的技巧（聽起來有點怪怪？）。相信大家都知道，和別人交談時，最常用到的就是語言了。這種溝通方式，可以傳遞許多複雜的資訊，例如思想、意見，或者是知識。透過對文字的修飾和語氣的抑揚頓挫，也能夠達到情感的交流。不過，有一種我們更常使用，卻不會特別注意到的溝通方式，那就是所謂身體語言啦！

雖然說現在大家都用通訊軟體在交流…

        高興時手舞足蹈，難過時垂頭喪氣，憤怒時暴跳如雷，這些都是透過身體的動作，便可以知道的情緒反應。相比語言的複雜和隱密，身體傳達的資訊通常是當事人真正的心聲（口嫌體正直？）。而和人情感的交流，千言萬語有時也比不上一個擁抱。因此，學會辨認這些肢體上的小動作，便能夠更抓住他人的內心。

口嫌體正直最佳代表：就憑這種餌，也想讓本大爺上鉤ㄦㄦㄦㄦ…

身為人類的靈魂之窗，自然會傳達出許多的訊息。不可思議的是，連看向何方，都會不小心透露內心的感受。當和人對談時，便可以透過眼睛的種種行為，了解對方的感受：

當對方往上看時，表示進入自己的內心世界。回憶、思考，都是屬於較為自我內心世界的探索，因此很容易分心，沒有認真在對談。如果發現對方有這樣的行為，可以把話題暫緩，讓對方先處理完這段思緒，再繼續談話會比較好。

最明顯就是被罵的時候，人們會不自覺的將視線往下。相比向上的視線，內心是較為示弱的。當你畏懼對方、不敢直視他的時候，很自然的就會把視線往下。也有人會利用這種方式，做為結束對話的小手段（因為你會以為他已經接收到訊息，你滿足需求了，自然會結束對話）。因此看到對方有這種行為，可以嘗試進一步體會對方的感受，關心他的情緒反應。

由於會給人不好的感受，因此可以的話盡量避免。被人忽略的感覺是很難受的。雖然有人說在回答問題時，可以透過「左回憶、右編造」的方式判斷內容的真偽，不過沒有直接的科學證據，視線方向也會受到習慣和環境的影響，因此當做一種說法聽聽即可。

當和別人說話時，盡量避免閉上你的雙眼，因為會給人感覺對交談沒有興趣、不贊同的感受。而當對方有這種行為，便要思考是那個部份讓他覺得反感，以改變對話的方式。有時候對方也許是在思考或是感受什麼，因此停止對話，等對方再度張眼後再繼續交談，會是比較好的做法。

當老闆交付與你「不可能的任務」時，相信你就會瞪大雙眼了吧！這就是因為你的內心受到強烈刺激所故。生活中女孩子看到可愛的事物，除了大叫「好可愛喔～」，雙眼也同樣會睜大。許多人也會在交談時睜大雙眼，表示對話題很感興趣，因此在對談時適當的使用，可以增加交談的熱絡度。

        既然有這麼多的小細節，那平常怎麼和人交談會比較好呢？一般而言，在和他人對話時，雙眼最好也是看著對方的眼睛；除了可以更清楚對方的反應之外，還能表現出你對這段對談的重視。而像故事中小林看向別方的行為，都會給人不受尊重的感受，除非你是無法用言語來表示抗議的情緒，否則還是盡量避免吧！

        當然，一直盯著對方看，也是一種很奇怪的舉動（尤其如果對方又是異性，那更是尷尬了‧‧‧）。因此適當的轉移視線也是很必要的。不過要注意不要移太遠，畢竟人家在你面前說話，你卻抬頭盯著遠方的北極星，只會顯得更加突兀。可以嘗試看臉部其他部位，或是稍微的移動，都能讓對談氣氛繼續下去。

大家還記得，利用大熊星座中北斗七星，找出北極星的方法嗎？

        知道這些身體語言，主要是希望一些不自覺的小動作，不要給人失禮或攻擊性的感受。否則一件本來很順利的事情，卻因為這些小細節而失敗，相信是很令人惋惜的。能夠更清楚掌握對方的情緒和反應，可以大幅增加對談的舒適度喔！因此，在平常說話時，花點心思注意自己的小動作吧！